01
Clasifica correos entrantes
El agente identifica intención, urgencia y tipo de proceso para cada mensaje, usando tu taxonomía actual como referencia.
Gestión de correo
Ordena bandejas operativas de alto volumen cuando el equipo pierde tiempo clasificando en lugar de resolver. El agente interpreta cada mensaje, entiende qué tipo de proceso desencadena y deja cada correo listo para actuar, con prioridad explícita y contexto preparado para quien lo recoja.
Cómo funciona este flujo
02
Enruta según reglas de negocio
Cada correo llega a la cola o responsable correcto según criterios definidos, evitando reasignaciones manuales y tiempos muertos.
03
Prepara la respuesta o siguiente paso
Cuando procede, genera un borrador alineado con tu tono y políticas o lanza una acción operativa asociada al caso.
Qué cambia en la operación
Bandeja procesada de forma continua
Los mensajes dejan de acumularse en espera de clasificación y fluyen hacia quien puede resolverlos con contexto adecuado.
Prioridad bajo control explícito
Los casos críticos no dependen del orden de llegada; avanzan según la importancia que tu operación ha definido.
Menos retrasos en responder
El equipo responde antes apoyándose en borradores estructurados y con los datos relevantes ya vinculados al hilo.
Visibilidad completa del trabajo
Cada acción sobre un correo queda registrada, por lo que puedes medir capacidad real y detectar cuellos de botella con evidencia.
Preguntas frecuentes
¿Podemos mantener revisión humana?
Sí. Puedes operar en modo borrador para que el agente prepare la respuesta y tu equipo la apruebe antes de enviar.
¿Funciona para buzones compartidos?
Sí. Está pensado para bandejas operativas con alto volumen, varios responsables y flujos que conviven en una misma dirección.
Convierte bandejas saturadas en flujos estructurados
El agente clasifica el correo entrante, prioriza según tus reglas y prepara los borradores necesarios bajo las políticas que ya aplica tu equipo, manteniendo revisión humana donde la necesitas.